問: 線上購物一定要加入會員嗎?
答: 不是會員也可以購買,但仍需輸入基本資料;加入肉圓生免費會員,可以在您下次購買時不用再次輸入基本資料,節省您寶貴的時間。
問: 會員密碼忘記怎麼辦?
答: 進入購物車→點選 "忘記密碼"→輸入您的email。
系統將會自動寄送您的帳號密碼至該信箱中。
問: 如何修改會員個人資料?
答: 進入購物車→點選 "修改個人資料"→輸入您正確的資料。
問: 如何同一樣商品購買數盒?
答: 在您的 "購物清單"中改變 "數量" 欄位的數字,內定為1,記得更改之後要按 "保存"鈕才會生效。
問: 如何得知該轉帳多少錢?
答: 當您完成購物後會出現 "訂購清單" 視窗,清單中會詳列您所購買的商品及運費,裡面的 "應繳金額" 即您該轉的總金額。同時請您記下 "訂單編號" 以供追蹤之用。
問: 為什麼收到的與訂購的禮盒規格不太相同?
答: 請您務必在購物車之中確認您所要的規格(例如油炸與否),本公司是以您的購物清單作為出貨的準則。
問: 為什麼轉帳完成之後還要傳真?
答: 如果您是經由本站購物車訂購產品,您只需於轉帳後將匯款資料email至即可。
問: 線上訂購與傳真訂購有何不同?
答: 線上訂購不用每次填寫資料,不用自己算轉帳金額,轉帳之後您只要填寫 "訂購人匯款資料" 表格email回傳即可;如果您是 "按這裡下載訂購單" 您就必須填寫所有表格傳真回本公司(04-8872349)。
問: 訂購的商品多久會收到?
答:

當我們收到您的傳真資料之後會立即做確認,如果您沒有指定日期、時間,我們將立即為您寄出。

問: 訂購的商品很久沒有收到?
答: 請確認您的資料是否正確(例如電話、地址),轉帳的資料是否正確(例如金額),是否將資料傳真回本公司,如果都沒有錯誤,請來電本公司,我們將立即為您處理。